Le métier de marketer digital a évolué à une vitesse vertigineuse ces dernières années, bouleversé par des évolutions législatives comme la RGPD, l’essor de l’IA, l’apparition de nouvelles plateformes, et une concurrence de plus en plus dense. Alors, comment naviguer dans ce paysage en constante mutation et réinventer notre métier ?
L'implémentation de la RGPD a été un véritable séisme dans le monde du marketing digital. Fini le temps où l'on pouvait collecter et utiliser les données des utilisateurs sans beaucoup de restrictions (pas plus mal en soi). Aujourd'hui, chaque donnée doit être collectée de manière transparente et sécurisée, avec le consentement explicite des utilisateurs. Cela implique de devoir repenser nos stratégies de collecte et d'analyse de données, et à privilégier des pratiques éthiques (enfin !). Mais c'est aussi une opportunité pour renforcer la confiance des clients et améliorer la qualité de nos interactions.
L'intelligence artificielle est sans doute l'innovation la plus excitante de ces dernières années. Elle permet d'analyser des quantités astronomiques de données en un temps record, de personnaliser les expériences clients à grande échelle, et même de prédire les comportements futurs. En intégrant l'IA dans nos stratégies, nous pouvons non seulement être plus efficaces, mais aussi offrir une expérience utilisateur beaucoup plus pertinente et engageante.
Et non, l’IA ne remplacera pas le Marketer (j’aurai l’occasion d’en reparler !).
Les nouvelles plateformes sociales et digitales émergent sans cesse, chacune apportant son lot de nouvelles opportunités et défis. Qu'il s'agisse de TikTok, de Clubhouse, Warpcast ou des dernières tendances en matière de messagerie instantanée (l’avénement de Telegram, l’évolution de Whatsapp, etc.), il est crucial de rester à l'affût des nouveautés et d’expérimenter sans cesse. En investissant du temps pour comprendre ces plateformes et comment elles peuvent s'intégrer dans notre stratégie globale, nous pouvons toucher de nouvelles audiences de manière innovante. Ce n’est pas parce que Gilles, le Lead Buyer de votre principal client, n’est pas sur TikTok que vous ne devez pas vous familiariser avec la plateforme. Ses codes, ses usages. Les plateformes évoluent très vite. Les comportements utilisateurs aussi.
Le paysage concurrentiel ne cesse de se densifier. Pour se démarquer, il ne suffit plus d’avoir une (bonne) campagne publicitaire, avec de belles créas et des wordings percutants. Il faut offrir une réelle valeur ajoutée à chaque interaction avec le client. Cela passe par une compréhension approfondie de ses besoins et de son parcours d’achat, une communication authentique, et une créativité sans faille. En mettant l'accent sur l'expérience utilisateur et en étant toujours à la recherche de nouvelles idées, nous pouvons nous différencier efficacement.